如何追蹤訂單?
1.登入會員後,點選會員中心"線上訂單進度"按鈕(紅圈處)。

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2.進入線上訂單進度畫面,點選訂單編號或承辦人員姓名(紅圈處)可以查看訂單內容,按下右方"取消"按鈕則可以取消此筆訂單。

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3.本公司客服部指派此筆訂單承辦人員後,將會寄出電子郵件通知會員。

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4.請重新整理線上訂單進度頁面,將可以看到"承辦人員"的姓名。

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5.點閱訂單內容頁面,可以查閱此筆訂單的訂艙資料及運費試算。在進入"提供S/O"進度之前,並可以在最下方"修改訂單資料"按鈕,進行修改訂單。

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6.進入"提供S/O"進度時,系統會自動寄出電子郵件通知會員。

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7.線上訂單進度頁面會同時變更處理狀況為"提供S/O"。

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8.進入"提單核對"進度時,系統會自動寄出電子郵件通知會員。

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9.線上訂單進度頁面會同時變更處理狀況為"提單核對"。

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10.進入"準備收/付款"時,系統會自動寄出電子郵件通知會員。

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11.線上訂單進度頁面會同時變更處理狀況為"進行收/付款",並且會增加一個"進行付款/等候收款"按鈕。

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12.點閱"進行付款/等候收款"頁面後,可以查看費用詳細試算,請捲動至最下方選擇"付款方式"。

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13.選用"銀行匯款"方式付款時,請依序填入匯款日期(選取)、銀行代碼(選取)、帳戶名稱及帳號末5碼數字。

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14.按下"送出"按鈕後,系統會自動寄出電子郵件至本公司財務部及會員,進行收款確認。

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15.收取匯款通知的確認郵件。

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16.選用"郵寄支票"方式付款時,僅需要選取支票寄出日期即可。

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17.收取郵寄支票的確認信件。

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18.本公司財務部確認完成"收/付款"時,系統會自動寄出電子郵件通知會員。

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19.線上訂單進度頁面會同時變更處理狀況為"已收/付款"。

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20.完成交易結案後,系統亦會自動寄出電子郵件告知會員此筆訂單已結案。

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